Mô tả công việc
− Theo dõi, giám sát và phản hồi nhanh chóng các vấn đề & sự cố liên quan đến IT.
− Xử lý các sự cố liên quan đến máy tính, phần mềm, thiết bị mạng, đường truyền trong công ty.
− Xác định, chẩn đoán và giải quyết vấn đề đối với yêu cầu của người sử dụng máy tính cá nhân, phần mềm máy tính và phần cứng, mạng, Internet trong công ty.
− Cung cấp hỗ trợ cài đặt, cấu hình cho người dùng cuối các phần cứng máy tính để bàn, phần mềm và thiết bị ngoại vi.
− Giải quyết các vấn đề về phần cứng máy tính và e-mail, Internet… và các vấn đề truy cập mạng.
− Giúp cài đặt mạng nội bộ, hệ thống cáp và các thiết bị như card mạng, hub và switch.
− Quản lý cấp phát tài sản thiết bị công nghệ thông tin