Tuyển dụng Kỹ thuật viên – Field Customer Service (FCS) làm việc tại CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PMM

Mức lương:

Lương thỏa thuận
Kinh nghiệm:

1 - 2 Năm
Hình Thức:

Cố định
Cấp bậc:

Nhân viên
Lĩnh vực:

Embedded Engineer , System Engineer/ IT System Admin/ IT Infrastructure , Network Engineer/ IT Network/ Network Administration
Nơi Làm Việc:

Hồ Chí Minh

Phúc lợi dành cho bạn

Được hưởng các quyền lợi của nhân viên ghi trong nội qui, sổ tay nhân viên của công ty (lương, thưởng, chính sách đào tạo, phúc lợi,..)
Được quyền sử dụng các nguồn tài nguyên phù hợp với yêu cầu công việc

Mô tả công việc

TRÁCH NHIỆM/ NHIỆM VỤ CHÍNH
- Thực hiện ca bảo hành bảo trì hệ thống cho khách hàng
- Kiểm tra, chẩn đoán, xác định lỗi của hệ thống
- Thay thế, sửa chữa, khắc phục lỗi hệ thống theo trình tự chuẩn và hướng dẫn công việc;
- Triển khai lắp đặt máy tính, thiết bị ngoại vi, hệ thống mạng, lắp đặt camera… (nếu có năng lực triển khai SI)
- Cài đặt, cấu hình các phần mềm và dịch vụ hệ thống (nếu có năng lực Managed service)
- Làm việc tại chỗ của khách hàng, thực hiện công việc dịch vụ hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng theo đúng phạm vi công việc được mô tả trong hợp đồng với khách hàng.
- Báo cáo cho Phòng Dịch vụ khách hàng tiến độ thực hiện ca bảo hành, bảo trì theo thời gian thực;
- Mô tả chính xác quá trình chẩn đoán và xử lý lỗi vào phần mềm
- Phối hợp chặt chẽ với Phòng Kinh doanh và Phòng dịch vụ khách hàng để hoàn thành nhiệm vụ được giao;
- Báo cáo kịp thời cho người quản lý trực tiếp các vấn đề phát sinh ngoài năng lực giải quyết của cá nhân và theo dõi giải quyết đến cùng;
TRÁCH NHIỆM/ NHIỆM VỤ PHỤ
- Cập nhật, bổ sung kiến thức, kỹ năng, tay nghề theo đúng yêu cầu công việc được giao
- Tìm hiểu, khai thác các tính năng kỹ thuật của các sản phẩm mới
- Nghiên cứu, mô phỏng, thử nghiệm, đưa ra các giải pháp hữu ích cho hệ thống
- Tư vấn kỹ thuật cho khách hàng qua điện thoại, mail, chat,..
- Báo cáo công việc hàng tuần cho trưởng nhóm

Yêu cầu công việc

Bắt buộc:
- Có kinh nghiệm sửa chữa máy tính PC/laptop. Có thể xử lý lỗi kỹ thuật phần cứng, triển khai mạng, camera, hệ thống server, IT Helpdesk…
- Kỹ năng kiểm tra chẩn đoán lỗi kỹ thuật, thay thế linh kiện, test máy hoàn tất
- Cần ứng viên có khả năng làm việc nhóm
Ưu tiên:
- Tốt nghiệp Trung học/Cao đẳng/Đại học hoặc chứng chỉ tương đương, ưu tiên chuyên ngành CNTT
- Đọc hiểu tài liệu tiếng Anh
- Có thể làm việc trong môi trường áp lực cao
- Kỹ tính, nhanh nhẹn, nhiệt tình, trung thực

Ứng tuyển

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PMM

Quy mô công ty:

20 - 49
Địa chỉ:

Hồ Chí Minh

PMM là công ty chuyên nghiệp hàng đầu về sửa chữa máy tính đa thương hiệu, cung cấp dịch vụ CNTT và kinh doanh các trang thiết bị phần cứng cho mọi đối tượng khách hàng trên khắp 63 tỉnh thành toàn quốc.

Chúng tôi tạo ra môi trường làm việc chuyên nghiệp, thoải mái, tin tưởng, hỗ trợ cao cho nhân viên nhằm mang đến các dịch vụ tư vấn và sửa chữa máy đạt chất lượng tốt nhất, hướng tới nâng cao giá trị cho khách hàng và có trách nhiệm với cộng đồng.

Xem thêm

Kỹ thuật viên – Field Customer Service (FCS)

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PMM

Lương thỏa thuận

Hồ Chí Minh

25/07/2022