Khóa học UX Design cho người mới do HR1 phối hợp cùng TELOS Academy giới thiệu giúp học viên tiếp cận quy trình thiết kế trải nghiệm người dùng từ User Research, Persona và Journey Map đến Problem Framing, Wireframe và Usability Testing. Chương trình hướng người học chuyển từ tư duy tạo giao diện đẹp sang tư duy phát hiện đúng vấn đề và xây dựng giải pháp có giá trị.

Vì sao nên học UX Design theo quy trình?

Ra quyết định dựa trên dữ liệu: Học viên hiểu cách nghiên cứu người dùng thay vì dựa hoàn toàn vào giả định.

• Xác định đúng vấn đề: Các phương pháp Problem Framing giúp tránh phát triển giải pháp cho một bài toán chưa được kiểm chứng.
• Tối ưu nguồn lực: Học viên biết cách ưu tiên ý tưởng trước khi đầu tư vào thiết kế và lập trình.
• Đo lường trải nghiệm: Testing và UX Metrics giúp đánh giá sản phẩm dựa trên kết quả thực tế.

Nội dung khóa học UX Design

Buổi 1: UX là gì và tư duy thiết kế

Học viên tìm hiểu bản chất của UX và các framework nền tảng trong phát triển sản phẩm.

• UX và UI: Phân biệt thiết kế trải nghiệm với thiết kế giao diện.
• Design Thinking và Double Diamond: Tiếp cận quy trình khám phá vấn đề và phát triển giải pháp.
• Lean UX và MVP: Kiểm thử giả thuyết nhanh trong điều kiện nguồn lực giới hạn.

Buổi 2: User Research

Học viên xây dựng kế hoạch và thực hiện nghiên cứu người dùng dựa trên bằng chứng.

• Research Planning: Xác định mục tiêu, đối tượng và phương pháp nghiên cứu.
• User Interview: Xây dựng câu hỏi mở và thực hiện phỏng vấn chuyên sâu.
• Data Classification: Phân loại dữ liệu trước khi tổng hợp kết quả nghiên cứu.

Buổi 3: Persona, Journey và Jobs-to-be-Done

Học viên chuyển dữ liệu nghiên cứu thành những công cụ trực quan cho Product Team.

• Persona và Empathy Map: Xây dựng chân dung, hành vi và tâm lý người dùng từ dữ liệu thực.
• User Journey Map: Mô tả trải nghiệm người dùng qua từng điểm chạm.
• Jobs-to-be-Done: Phân tích nhu cầu chức năng, cảm xúc và xã hội phía sau hành vi.

Buổi 4: Usability và Heuristics

Học viên sử dụng các nguyên tắc chuyên gia để phát hiện vấn đề trong giao diện.

• Nielsen Heuristics: Áp dụng 10 nguyên lý đánh giá khả năng sử dụng.
• Cognitive Walkthrough: Kiểm tra giao diện theo từng bước trong hành trình người dùng.
• Severity Rating: Phân loại mức độ nghiêm trọng và đề xuất hướng cải thiện.

Buổi 5: Problem Framing

Học viên xác định chính xác vấn đề cần giải quyết trước khi phát triển giải pháp.

• Problem Prioritization: Đánh giá vấn đề theo mức độ ảnh hưởng, tần suất và mục tiêu kinh doanh.
• 5 Whys: Tìm nguyên nhân gốc rễ thay vì chỉ xử lý biểu hiện bên ngoài.
• Problem Statement: Viết tuyên bố vấn đề cụ thể và có căn cứ.

Buổi 6: Ideation và Prioritization

Học viên phát triển nhiều ý tưởng và lựa chọn phương án phù hợp với nguồn lực.

• How Might We: Chuyển vấn đề thành câu hỏi mở để thúc đẩy ý tưởng.
• Solution Ideation: Mở rộng không gian giải pháp trước khi chọn lọc.
• Prioritization Frameworks: Ứng dụng DVF, Impact–Effort, MoSCoW và RICE.

Buổi 7: Prototype, IA, User Flow và Wireframe

Học viên chuyển giải pháp thành cấu trúc có thể kiểm tra trước khi phát triển.

• Prototype và Wireframe: Tạo bản phác thảo và bố cục chức năng của sản phẩm.
• Information Architecture: Tổ chức nội dung và kiểm tra cấu trúc bằng Card Sorting, Tree Testing.
• User Flow: Xây dựng luồng thao tác và các trạng thái giao diện quan trọng.

Buổi 8: Testing và Metrics

Học viên kiểm thử sản phẩm với người dùng và đo lường hiệu quả trải nghiệm.

• Usability Testing: Quan sát người dùng thực hiện nhiệm vụ trên sản phẩm.
• HEART Framework: Xây dựng các chỉ số đo lường trải nghiệm.
• A/B Testing: So sánh các phương án và cải thiện sản phẩm dựa trên dữ liệu.

Đầu ra sau khóa học

• Dự án UX: Hoàn thành một Case Study website hoặc ứng dụng trên Figma.
• Quy trình nghiên cứu: Biết lập kế hoạch User Research và tổng hợp Insight.
• Tư duy giải quyết vấn đề: Xác định nguyên nhân, ưu tiên bài toán và lựa chọn giải pháp.
• Kế hoạch kiểm thử: Biết xây dựng phương pháp Testing và đo lường trải nghiệm.

Giảng viên khóa học

Khóa học được hướng dẫn bởi chị Lê Nguyễn Ánh Dương, AI Product Manager tại Trusting Social.

• Kinh nghiệm chuyên môn: Hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Product.
• Kinh nghiệm đa vai trò: Từng làm UI/UX Designer, Product Designer và Product Manager.
• Kinh nghiệm doanh nghiệp: Từng làm việc tại Sendo, Haravan, Generali, Kyna và TAPTAP.
• Kinh nghiệm đào tạo: Đã giảng dạy hơn 20 khóa với trên 400 học viên tại Việt Nam.

Thông tin khóa học

• Trình độ: Cơ bản.
• Yêu cầu đầu vào: Không yêu cầu.
• Thời lượng: 8 buổi.
• Hình thức học: Online qua Google Meet và có video ghi hình để xem lại.
• Khai giảng dự kiến: Ngày 07/09/2026.
• Lịch học: Thứ Hai và Thứ Năm.
• Thời gian học: 19:00–21:00.
• Chứng nhận: Có giấy chứng nhận sau khi hoàn thành khóa học.

Ưu đãi học phí từ HR1 x TELOS

• Học phí niêm yết: 4.030.000 đồng.
• Mức ưu đãi: Giảm trực tiếp 200.000 đồng cho học viên đăng ký qua HR1.
• Học phí sau ưu đãi: 3.830.000 đồng.

UX Design không phải quá trình làm cho sản phẩm trở nên phức tạp hơn. Đó là quá trình hiểu đúng vấn đề để tạo ra trải nghiệm đơn giản, hiệu quả và có giá trị hơn.

Để nhận ưu đãi giảm 200.000 đồng khi đăng ký khóa học UX Design, vui lòng để lại thông tin bên dưới để đội ngũ HR1Tech hỗ trợ.

Khám phá thêm kiến thức UX Research, Product Design và cơ hội nghề nghiệp công nghệ tại HR1Tech.