Trong ngành công nghệ, tốc độ phát triển nhanh chóng tạo ra nhiều áp lực cho cả lãnh đạo và nhân sự. Không chỉ có sản phẩm, quy trình hay công nghệ mới quyết định thành công, mà chính văn hóa đội ngũ mới là yếu tố giữ cho tổ chức đứng vững. Một đội ngũ giỏi có thể tạo ra sản phẩm tốt, nhưng một đội ngũ gắn kết và bền vững mới có thể đưa công ty đi xa.

Với vai trò của lãnh đạo cấp cao, CEO và C-level không chỉ quản trị bằng con số, mà còn cần trở thành người dẫn dắt tinh thần, tạo ra bản sắc văn hóa riêng. Bài viết này chia sẻ 5 nguyên tắc cốt lõi để xây dựng văn hóa đội ngũ vững chắc trong công ty công nghệ, dựa trên những nghiên cứu, case study và trải nghiệm từ thị trường Việt Nam lẫn quốc tế.

Vì sao văn hóa đội ngũ quan trọng với doanh nghiệp công nghệ?

Trong môi trường IT, nơi nhân sự thường xuyên thay đổi công việc, văn hóa đội ngũ chính là “lực hút” giữ chân người tài. Không chỉ vậy, nó còn quyết định khả năng phục hồi và sáng tạo của cả tập thể.

• Một công ty công nghệ với văn hóa gắn kết sẽ có khả năng vượt qua khủng hoảng tốt hơn, bởi nhân sự đồng lòng hành động thay vì rời bỏ khi khó khăn xảy ra.

• Văn hóa không chỉ là khẩu hiệu trên tường, mà phải trở thành trải nghiệm thực tế hàng ngày, từ cách nhân sự giao tiếp đến cách giải quyết xung đột.

Đọc thêm: Doanh Nghiệp Việt Tin Vào AI Vượt Mức Trung Bình Toàn Cầu

Nguyên tắc 1 – Truyền cảm hứng từ C-level đến Tech-lead

Một đội ngũ mạnh bắt đầu từ lãnh đạo truyền cảm hứng. CEO và C-level là những người đặt ra tầm nhìn, nhưng Tech-lead mới là người trực tiếp truyền tải tinh thần đó đến từng kỹ sư.

• Khi lãnh đạo cấp cao thường xuyên giao tiếp minh bạch, chia sẻ mục tiêu chiến lược, Tech-lead sẽ có niềm tin và năng lượng để lan tỏa tinh thần đó cho đội ngũ. Đây chính là sợi dây kết nối giữa chiến lược và thực thi.

• Ngược lại, nếu CEO chỉ tập trung vào con số mà không chú trọng vào yếu tố con người, đội ngũ sẽ thiếu định hướng và dễ rơi vào tình trạng “làm việc máy móc”.

Nguyên tắc 2 – Retention gắn liền với văn hóa

Trong lĩnh vực IT, nơi nhân sự có thể dễ dàng nhảy việc vì lương thưởng, retention không thể chỉ dựa vào đãi ngộ tài chính. Văn hóa mới là yếu tố giữ chân dài hạn.

• Một công ty công nghệ có văn hóa tôn trọng, trao quyền và công nhận thành tích sẽ khiến nhân sự cảm thấy gắn bó, cho dù mức lương không phải cao nhất thị trường.

• Retention bền vững đến từ cảm giác “thuộc về” mà văn hóa mang lại, không chỉ là các phúc lợi vật chất.

Nguyên tắc 3 – Xây dựng cơ chế minh bạch với OKR & KPI

Một văn hóa đội ngũ vững chắc không thể thiếu tính minh bạch. Việc áp dụng OKR và KPI là công cụ giúp đảm bảo sự minh bạch trong đánh giá và quản trị.

• Khi mục tiêu được thiết lập rõ ràng và minh bạch, nhân sự sẽ hiểu vai trò của mình trong bức tranh toàn diện. Điều này không chỉ giúp tăng hiệu suất mà còn tạo cảm giác công bằng.

• Nhiều CEO thất bại khi áp dụng OKR vì biến nó thành công cụ kiểm soát thay vì công cụ phát triển. Văn hóa minh bạch đòi hỏi nhà lãnh đạo biết dùng OKR để trao quyền chứ không phải áp lực.

Nguyên tắc 4 – Kỹ năng mềm và giao tiếp trong tổ chức

Dù công nghệ là cốt lõi, kỹ năng mềm và giao tiếp mới là chất kết dính. Một CTO giỏi kỹ thuật nhưng kém kỹ năng mềm có thể làm đội ngũ chia rẽ thay vì gắn kết.

• Giao tiếp cởi mở và tôn trọng là nền tảng của một đội ngũ vững mạnh. Khi các thành viên biết lắng nghe, chia sẻ và phản hồi tích cực, năng lực sáng tạo tập thể sẽ được nâng cao.

• Kỹ năng mềm của lãnh đạo cấp trung, như quản lý xung đột hay tạo động lực, sẽ quyết định khả năng bền vững của đội ngũ công nghệ.

Nguyên tắc 5 – Văn hóa trong thời hybrid & remote

Khi làm việc từ xa trở thành xu hướng phổ biến, văn hóa đội ngũ càng cần được quan tâm nhiều hơn. Thách thức của CEO là duy trì sự gắn kết khi nhân sự không ở cùng một nơi.

• CEO cần đầu tư vào các công cụ hỗ trợ cộng tác và tạo ra những “khoảnh khắc kết nối” để giữ cho đội ngũ cảm thấy gắn bó, ngay cả khi làm việc từ xa.

• Văn hóa không biến mất trong hybrid, nhưng nếu CEO không chủ động nuôi dưỡng, sự rạn nứt giữa các nhóm sẽ nhanh chóng xuất hiện.

Văn hóa đội ngũ không phải là khẩu hiệu treo tường, mà là sự trải nghiệm hàng ngày của từng nhân viên. Với vai trò của mình, CEO và C-level phải trở thành người kiến tạo và duy trì, chứ không chỉ giám sát. 5 nguyên tắc trên – từ truyền cảm hứng, giữ chân nhân tài, minh bạch với OKR & KPI, phát triển kỹ năng mềm đến nuôi dưỡng văn hóa trong hybrid – chính là nền tảng để công ty công nghệ đi xa và bền vững.

Để tìm hiểu thêm các xu hướng lãnh đạo, nhân sự và công nghệ, hãy tham khảo trực tiếp tại  HR1Tech để tiếp cận kho nội dung chuyên sâu và cập nhật nhất