- 1800 - 2800 USD
- Actived date: 19/08/2024
- Software Engineer/ Software Developer
-
Salary:1800 - 2800 USD
-
Experience:1 - 5 year
-
Job Type:Permanent
-
Level:Experienced / Junior
-
Industry:
-
Work Location:
Job Description
As a ServiceNow Platform Engineer you will focus on the implementation and maintenance of ServiceNow assets which includes client instances. This role requires an organized, self-driven person who can thrive working alone or in a team and can quickly adjust to changing priorities. The ideal candidate has a solution-focused mindset, is enthusiastic about technology, loves providing excellent customer service, and works well under pressure. As this will be a hands-on role, you will be handling Project Implementation, developing custom workflows and integrations on ServiceNow as well as being part of the support team maintaining ServiceNow instances.
Responsibilities:
- Build custom demos using ServiceNow that represent how our Cloud Contact Center Platform can be deployed for a customer
- Maintain ServiceNow Platform and keep it operational
- Receive support escalation issues and drive them to resolution on a timely manner
- Create thorough and organized test plans and suites
- Determine, record, and track software flaws
- Conduct regression testing of corrected flaws
- Take part in User Acceptance Testing (UAT) to get feedback from the UAT Team, ITIL process owners, and clients
- Control update sets for the code base’s transfer to test and production environments
- Oversee ServiceNow administration and maintenance
- Lead the ServiceNow deployment portion of CSM and ITSM modules rollout
- Providing technical inputs as part of the tender bid team
- Understand customer use cases, formulate best practices, and when needed elaborate on the documentation (functional and technical)
Job Requirement
- Degree in a Computer Science/Engineering or equivalent with relevant experience
- 1+ years in a customer/client facing technical role (Pre/Post Sales, Consulting, Solutions Architecture, Service Delivery, etc.) with a strong knowledge of ServiceNow CSM and ITSM modules
- 1+ years of ServiceNow Architecting, Development and Support experience
- Knowledge of ServiceNow workflows design, Service Portal, JavaScript coding
- Taken part in a ServiceNow rollout
- Engaging personality, a true consulting approach and ability to communicate technical concepts to people of all backgrounds and skill levels
- Time management and prioritization methods are second nature to you
- Current and valid industry certifications for ServiceNow will be an advantage
- Team player with a strong sense of responsibility
Notice: If you find this job posting to be fraudulent or containing incorrect information, please report it to us.
HR1TECH
-
Company size:100 - 499
-
Your address:Lầu 12, Tòa nhà HDTC, 36 Bùi Thị Xuân, Phường Bến Thành, Quận 1, TP.HCM, Hồ Chí Minh
-
Website:https://hr1tech.com/
HR1Tech là thành viên của HR1VietNam Holdings, mang theo sứ mệnh đem lại các giải pháp tuyển dụng hiệu quả, khẳng định vị thế của mình là những đối tác đáng tin cậy của các doanh nghiệp và nguồn lực nhân sự trẻ!
HR1Tech là một trong những nhà cung cấp hàng đầu trong lĩnh vực dịch vụ tìm kiếm và lựa chọn nhân sự cấp cao, nền tảng tuyển dụng trực tuyến và giải pháp nhân sự, tập trung trong lĩnh vực công nghệ.
Trang web HR1Tech được tích hợp công nghệ AI, thường xuyên được cập nhật nguồn ứng viên cho phép nhà tuyển dụng dễ dàng tìm kiếm ứng viên phù hợp nhất từ cơ sở dữ liệu lớn một cách nhanh chóng và hiệu quả.
HR1Tech tự hào là đối tác đáng tin cậy cung cấp giải pháp nhân sự cho lực lượng lao động công nghệ và đa ngành của Khách hàng, được hỗ trợ bởi hệ sinh thái đa dạng nhằm củng cố mối quan hệ trong tam giác Tuyển Dụng, Phát Triển và Giữ Chân Nhân Tài.
Ngoài ra, HR1Tech tự hào về một văn hóa đề cao giá trị khách hàng, tư duy nguyên lý đầu tiên và năng lực giải quyết vấn đề một cách sáng tạo.
News jobs