Đầu tư thông minh giúp doanh nghiệp tạo ra sự khác biệt đặc biệt đối với lĩnh vực công nghệ. Thế nhưng công nghệ luôn mang tính mới và phải có thời gian cũng như chỉ dẫn rõ ràng khi ấy công nghệ mới được phát huy tốt khả năng của mình. Như vậy vai trò dẫn dắt công nghệ của ban lãnh đạo là yếu tố chủ chốt để chứng minh rõ nhất giá trị của công nghệ đó.

Để đạt được hiệu quả nhờ kỹ thuật số, điều này đòi hỏi trình độ hiểu biết cao về công nghệ không chỉ từ các lãnh đạo phụ trách công nghệ trong tổ chức mà còn từ toàn bộ ban lãnh đạo. Trách nhiệm này không thể chỉ thuộc về các giám đốc thông tin (CIO) và giám đốc dữ liệu (CDO). Các lãnh đạo đơn vị kinh doanh và các giám đốc vận hành (COO) ngày càng bị yêu cầu phải đưa ra những lựa chọn đánh đổi đầy khó khăn giữa công nghệ và các loại hình đầu tư khác. Các thành viên trong ban điều hành cần thông thạo công nghệ hơn nữa để có thể vận dụng đưa ra quyết định với sự đồng thuận của toàn bộ hội đồng quản trị thay vì chỉ là quyết định từ một thành viên hội đồng quản trị có trình độ công nghệ.

Tuy nhiên, cho đến ngày nay, có quá ít lãnh đạo của công ty tham gia sâu vào công nghệ. Nếu không có sự hiểu biết sâu hơn về những giao điểm quan trọng giữa hoạt động kinh doanh và tiềm năng mà công nghệ mới mang lại thì các giám đốc điều hành và thành viên hội đồng quản trị có thế gặp khó khăn.

Phát triển một doanh nghiệp kỹ thuật số mới hoặc cách mạng hóa hoàn toàn một doanh nghiệp, hiện có là điều khó khăn và đối mặt với rất nhiều cạm bẫy như có thể dễ dàng lãng phí tiền vào kỹ thuật số và công nghệ nếu các nhà lãnh đạo không được cung cấp thông tin đầy đủ về các động lực giá trị của doanh nghiệp. Việc đánh giá kỹ lưỡng có thể giúp các công ty kiểm tra, so sánh chỉ tiêu công nghệ của chính mình với các công ty trong ngành và họ rất cần hiểu rõ hơn họ có thể cần hiện đại hóa các hoạt động CNTT ở đâu để hỗ trợ tăng tốc chiến lược kỹ thuật số. Một trường hợp điển hình là điện toán đám mây. Phân tích của McKinsey chỉ ra hầu hết các ngành trong danh sách Fortune 500 đều cho thấy tiềm năng tăng trung bình hơn 20% thu nhập trước lãi vay, thuế, khấu hao và khấu trừ dần (EBIT- DA) nhờ sử dụng công nghệ đám mây nhưng cái nhìn quá hạn hẹp về giá trị mà công nghệ đám mây mang lại có thể ngăn cản các công ty đưa ra các quyết định có thể mang lại lợi ích. Ví dụ, việc di chuyển khối lượng công việc lên đám mây một cách mù quáng với kỳ vọng tiết kiệm chi phí thay vì triển khai đám mây một cách chu đáo nhằm tạo ra đổi mới và tạo nên khác biệt về tốc độ đã góp phần khiến 30% công ty cho biết họ đang lãng phí phần lớn các khoản chi dùng trên đám mây. Những nghịch lý như thế này càng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc nắm thông thạo công nghệ trong toàn bộ ban lãnh đạo.

Trong toàn bộ ban lãnh đạo, lời kêu gọi cần có hiểu biết hơn về công nghệ là cấp thiết - ngay cả đối với những vai trò thường có rất ít tương tác với công nghệ.

(1) Người trả lời “Không biết” không được thể hiện, n=140

(2) Các lãnh đạo công ty, người dẫn đầu ngành trong việc tìm cách áp dụng công nghệ mới hoặc xác định một cách nhất quán cách công nghệ mới có thể thay đổi hoặc chuyển đổi doanh nghiệp và dẫn dắt việc áp dụng các công nghệ này  

(3) Các lãnh đạo công ty trả lời thông tin đầy đủ khi những người khác đưa ra thảo luận liên quan đến công nghệ 

(4) Các lãnh đạo ng ty trả lời không thường xuyên và không đáy đủ thông tin trong các cuộc thảo luận liên quan đến công nghệ hoặc hoàn toàn không tham gia vào các cuộc thảo luận liên quan đến công nghệ 

(5) Giám đốc thông tin hoặc Giám đốc công nghệ 

Có thể hiểu, cách tiếp cận đầu tư nhanh nhạy cũng rất quan trọng trong bối cảnh thay đổi diễn ra nhanh chóng. Các phương pháp đầu tư linh hoạt, theo giai đoạn giúp đảm bảo các khoản chỉ tiêu được cam kết trên cơ sở hiệu quả hoạt động và nhanh chóng được phân bổ lại nếu các giả thuyết ban đầu không thành công trên thị trường.

Nguồn: Mckinsey