Hebela hoạt động theo mô hình kinh doanh B2C (Business to Customer) giống như nhiều sàn thương mại điện tử khác ở Việt Nam.

Hebela là trung gian kết nối bên mua và bên bán với nhau tạo nên môi trường mua bán trực tuyến thân thiện, tiện lợi và dễ dàng cho cả người mua và người bán.