-
Salary:40 - 50 Million VNĐ
-
Experience:Over 3 year
-
Job Type:Permanent
-
Level:Team Leader / Supervisor
-
Work Location:
Job Description
System Operations & Technical Management:
- Monitor daily website operations and ensure system stability.
- Identify system errors or bugs, report them clearly and in detail to the development team in Korea, and follow up on resolution progress.
- Manage the quality of Vietnamese content translations and optimize the website UI/UX to suit local users.
Operations Department & Partner Management:
- Oversee the Partner Management team, including partner onboarding, KYC (Know Your Customer) processes, and business support activities.
- Lead the Customer Service (CS) team, establishing customer support processes via Zalo, chatbots, and other channels, while ensuring service quality.
Market Analysis & Performance Reporting:
- Analyze Vietnamese market trends and user behavior data to propose website feature and functionality improvements.
- Manage and regularly report key operational KPIs such as traffic, conversion rate, and system uptime.
Job Requirement
Qualifications
- Experience: At least 4 years of experience in IT operations, e-commerce, or project management roles.
- Technical Knowledge: understanding of web service architecture and experience using issue-tracking tools (e.g., Jira).
- Core Competencies: Strong problem-solving skills, analytical mindset, and proven team leadership ability.
Preferred Qualifications
- Language Skills: Korean language proficiency is a plus.
- Experience working with Korean companies or Korean partners.
- Good understanding of IT/e-commerce regulations and compliance in Vietnam.
Notice: If you find this job posting to be fraudulent or containing incorrect information, please report it to us.
HR1TECH
-
Company size:100 - 499
-
Your address:Lầu 8, tòa nhà số 28-34 Pasteur, Phường Sài Gòn, TP.Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh
-
Website:https://hr1tech.com/
HR1Tech là thành viên của HR1VietNam Holdings, mang theo sứ mệnh đem lại các giải pháp tuyển dụng hiệu quả, khẳng định vị thế của mình là những đối tác đáng tin cậy của các doanh nghiệp và nguồn lực nhân sự trẻ!
HR1Tech là một trong những nhà cung cấp hàng đầu trong lĩnh vực dịch vụ tìm kiếm và lựa chọn nhân sự cấp cao, nền tảng tuyển dụng trực tuyến và giải pháp nhân sự, tập trung trong lĩnh vực công nghệ.
Trang web HR1Tech được tích hợp công nghệ AI, thường xuyên được cập nhật nguồn ứng viên cho phép nhà tuyển dụng dễ dàng tìm kiếm ứng viên phù hợp nhất từ cơ sở dữ liệu lớn một cách nhanh chóng và hiệu quả.
HR1Tech tự hào là đối tác đáng tin cậy cung cấp giải pháp nhân sự cho lực lượng lao động công nghệ và đa ngành của Khách hàng, được hỗ trợ bởi hệ sinh thái đa dạng nhằm củng cố mối quan hệ trong tam giác Tuyển Dụng, Phát Triển và Giữ Chân Nhân Tài.
Ngoài ra, HR1Tech tự hào về một văn hóa đề cao giá trị khách hàng, tư duy nguyên lý đầu tiên và năng lực giải quyết vấn đề một cách sáng tạo.