Là một “dân IT”, chắc hẳn bạn đã nghe đến thuật ngữ "Onsite" hoặc "IT Onsite". Suốt từ lâu, trào lưu làm việc Onsite đã thu hút sự quan tâm của nhiều người trên khắp thế giới. Và tại Việt Nam cũng không ngoại lệ, đặc biệt khi các lập trình viên trẻ tuổi nhận thấy rằng nó mang đến không chỉ những lợi ích kinh tế mà còn cơ hội tích lũy kinh nghiệm và phát triển sự nghiệp trong tương lai.

Trong bài viết này, hãy cùng HR1Jobs khám phá những điều cần biết về mô hình IT Onsite, cách nó hoạt động cũng như những lợi ích mà nó mang lại.

IT Onsite Là Gì?

Mô hình IT Onsite là một hình thức làm việc trực tiếp với khách hàng, trong đó lập trình viên làm việc tại trụ sở chính hoặc tại địa điểm do khách hàng quyết định. Thông thường, khách hàng trong trường hợp này là các doanh nghiệp nước ngoài, công ty đa quốc gia hoặc tập đoàn lớn.

IT Onsite cung cấp dịch vụ thuê nhân sự IT đã được đào tạo về kiến thức chuyên môn, quản lý và hoạt động công nghệ thông tin. Lập trình viên làm việc Onsite có thể giúp khách hàng quản lý hệ thống IT và thực hiện các nhiệm vụ theo yêu cầu. Ngoài ra, làm việc Onsite còn giúp giải quyết các vấn đề phức tạp mà khách hàng gặp phải, tạo điều kiện cho quá trình làm việc diễn ra một cách trơn tru và đảm bảo hoàn thành sản phẩm đúng thời hạn.

Hiện nay, có hai hình thức phổ biến để làm việc Onsite:

• Tìm kiếm cơ hội Onsite thông qua các trang web tuyển dụng
• Được công ty gửi đi Onsite để hỗ trợ khách hàng và nhận đào tạo chuyên môn.

Lợi Ích Của IT Onsite

Mô hình IT Onsite đem lại nhiều lợi ích thiết thực cho cả lập trình viên và khách hàng. Dưới đây là bốn lợi ích chính của IT Onsite:

1. Hiểu rõ yêu cầu và môi trường làm việc của khách hàng: Với việc làm việc trực tiếp tại trụ sở chính của khách hàng, lập trình viên Onsite có cơ hội tiếp xúc trực tiếp với khách hàng và hiểu rõ hơn về yêu cầu kỹ thuật cũng như môi trường làm việc của họ. Điều này giúp tạo ra các giải pháp tùy chỉnh và phù hợp với nhu cầu cụ thể của khách hàng, đồng thời đảm bảo sự tương thích và tích hợp tốt hơn của công nghệ vào môi trường làm việc.

2. Giải quyết sự cố và vấn đề nhanh chóng: Mô hình IT Onsite cho phép lập trình viên dễ dàng kiểm tra, chẩn đoán và giải quyết các sự cố và vấn đề kỹ thuật ngay tại chỗ. Thay vì phải truyền thông qua các kênh truyền thông từ xa, lập trình viên Onsite có thể tương tác trực tiếp với hệ thống và người dùng để tìm hiểu nguyên nhân gốc rễ của sự cố và cung cấp giải pháp hiệu quả một cách nhanh chóng. Điều này giúp giảm thời gian gián đoạn và tăng tính khả dụng của hệ thống.

3. Xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng: Mô hình IT Onsite mở ra cơ hội xây dựng mối quan hệ chặt chẽ và đáng tin cậy với khách hàng. Lập trình viên Onsite được đặt trong môi trường làm việc của khách hàng và làm việc cùng với họ trong thời gian dài. Điều này tạo điều kiện thuận lợi để xây dựng niềm tin, đồng tình và sự hợp tác với khách hàng. Mối quan hệ này không chỉ mang lại lợi ích kinh doanh, mà còn tạo ra cơ hội cho việc phát triển dự án và hợp tác trong tương lai.

Cần Kỹ Năng Gì Để Trở Thành Một IT Onsite?

Để có thể trở thành một nhân viên IT Onsite chuyên nghiệp, ngoài việc sở hữu kỹ năng chuyên môn cao, các lập trình viên khi đi làm Onsite cũng cần có những kỹ năng khác không kém phần quan trọng:

• Kỹ năng giao tiếp: Vì bạn sẽ làm việc trực tiếp với khách hàng, kỹ năng giao tiếp tốt là rất quan trọng. Bạn cần có khả năng lắng nghe, hiểu rõ yêu cầu của khách hàng và diễn đạt thông tin một cách rõ ràng và dễ hiểu. Kỹ năng giao tiếp cũng bao gồm khả năng giải thích các vấn đề kỹ thuật một cách đơn giản và tương tác một cách chuyên nghiệp với khách hàng.
• Khả năng giải quyết vấn đề: Một IT Onsite cần có khả năng phân tích và giải quyết các vấn đề kỹ thuật một cách nhanh chóng và hiệu quả. Bạn cần có khả năng chẩn đoán sự cố, tìm hiểu nguyên nhân gốc rễ và áp dụng các giải pháp phù hợp. Kỹ năng giải quyết vấn đề cũng bao gồm khả năng làm việc dưới áp lực và quản lý thời gian để giải quyết các vấn đề trong thời gian hạn chế.
• Khả năng làm việc độc lập: Khi làm việc trong môi trường thay đổi liên tục, bạn sẽ thường xuyên phải thích ứng với những cộng sự khác nhau. Điều này đồng nghĩa rằng sẽ có những thời điểm mà bạn phải giải quyết vấn đề một mình. Tính tự lập và khả năng tự động là quan trọng để bạn có thể hoàn thành công việc và xử lý các nhiệm vụ được giao một cách đầy đủ và chính xác.
• Khả năng ngoại ngữ: Khả năng ngoại ngữ đóng một vai trò rất quan trọng bởi bạn sẽ có thể làm việc với những khách hàng là đối tác lớn đến từ các quốc gia khác nhau, và việc giao tiếp hiệu quả trong ngôn ngữ của họ là điều rất cần thiết.

Xem thêm: Top 3 Kỹ Năng Mềm Mà IT Freelance Cần Có

Mô hình IT Onsite mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho các doanh nghiệp, nhưng cũng có những điểm cần lưu ý khi triển khai. Vì vậy, nếu có sự chuẩn bị và quản lý tốt, mô hình này có thể trở thành một lợi thế cạnh tranh quan trọng trong thị trường việc làm.

Theo dõi HR1Tech để đón xem những bài viết thú vị và bổ ích!